---
title: "سياسة الخصوصية"
url: https://tiercooling.com/ar/privacy-policy/
date: 2026-10-15
modified: 2026-10-15
lang: ar
author: "info@tiercooling.com"
description: "آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026 تدير TierCooling (“نحن”، “لنا”) موقع www.tiercooling.com. نحن علامة تجارية صناعية متخصصة في حلول التبريد موجّهة للتصدير، يقع مقرها في دونغقوان، قوانغدونغ، الصين، ونوّفر مبرّدات الهواء..."
word_count: 605
---

# سياسة الخصوصية

*آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026*

تدير TierCooling (“نحن”، “لنا”) موقع **www.tiercooling.com**. نحن علامة تجارية صناعية متخصصة في حلول التبريد موجّهة للتصدير، يقع مقرها في دونغقوان، قوانغدونغ، الصين، ونوّفر مبرّدات الهواء التبخيرية، ومروحات السقف الصناعية HVLS، ومكيّفات الهواء منخفضة الكربون، وأنظمة التبريد المدمجة للموزّعين ومهندسي المشاريع والمشترين الصناعيين حول العالم. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيف يمكنك التحكم فيها.

## 1. المعلومات التي نجمعها

- **بيانات الاستفسار وعروض الأسعار** — عند إرسال نموذج تواصل أو طلب عرض سعر أو مراسلتنا عبر واتساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ودولتك ورقم هاتفك والتفاصيل التي تقدّمها (مثل مساحة المبنى، وارتفاع السقف، ومصادر الحرارة، والكمية المستهدفة، وميناء الشحن).
- **المراسلات التجارية** — رسائل البريد الإلكتروني ورسائل واتساب وسجلات المكالمات المتعلقة باستفسارك أو عرض السعر أو طلبك.
- **بيانات الطلب** — بالنسبة للمشتريات عبر الدفع الإلكتروني في موقعنا، نجمع تفاصيل الفوترة وعنوان الشحن وسجل الطلبات اللازمة لإنتاج شحنتك وشحنها وتوثيقها.
- **البيانات التقنية** — عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم للحفاظ على أمان الموقع وفهم كيفية استخدامه.

## 2. كيف نستخدم معلوماتك

- الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار واختيار أنظمة التبريد وتقديرات الكميات — عادةً خلال يوم عمل واحد.
- معالجة الطلبات المؤكدة: جدولة الإنتاج، وفحص الجودة، وحجز الشحن، ومستندات التصدير.
- تقديم الدعم بعد البيع وقطع الغيار وخدمة الضمان.
- تحسين صفحات منتجاتنا وأدلتنا وهيكل الموقع.
- إرسال المعلومات التي طلبتها. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني جماعية غير مرغوب فيها.

## 3. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان وظائف الموقع وتشغيل سلة التسوق وقياس حركة الزيارات الأساسية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد تعمل عندئذٍ بعض الميزات (مثل سلة التسوق) بوظائف محدودة.

## 4. مشاركة البيانات

**نحن لا نبيع أو نؤجّر معلومات التواصل الخاصة بك مطلقًا.** نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

- مع وكلاء الشحن والناقلين، حسب الحاجة لشحن بضاعتك وتخليصها.
- مع مزوّدي الخدمات (استضافة المواقع، وإرسال البريد الإلكتروني) الذين يعالجون البيانات نيابةً عننا في ظل التزامات بالسرية.
- مع السلطات أو البنوك أو شركات التأمين عندما يقتضي ذلك القانون أو لإتمام إجراءات الدفع والتصدير.

## 5. نقل البيانات الدولية

تتم معالجة الاستفسارات والطلبات الواردة من خارج الصين من قِبل فريقنا في دونغقوان، الصين. إذا قمت بإرسال معلومات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي منطقة أخرى، فإنك تُقر بأن بياناتك ستُنقل إلى الصين ويُحفظ فيها. نطبّق نفس معايير الحماية الموضّحة في هذه السياسة بغض النظر عن مكان معالجة البيانات.

## 6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والطلبات طالما يلزم ذلك للحفاظ على علاقتنا التجارية، واحترام الضمانات، والوفاء بالتزامات المحاسبة ورقابة التصدير. يمكنك طلب حذف بيانات التواصل الخاصة بك في أي وقت (انظر القسم 7)؛ وسنحذفها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

## 7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

- تزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح التفاصيل غير الدقيقة؛
- حذف بيانات التواصل والمراسلات الخاصة بك؛
- التوقف عن استخدام بياناتك لغرض معيّن.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني **info@tiercooling.com** لممارسة أي من هذه الحقوق. نرد خلال 30 يومًا.

## 8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — مثل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وضوابط الوصول، وتقييد وصول الموظفين إلى سجلات العملاء. لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، لكننا نتعامل مع معلومات أعمالك بنفس العناية التي نتوقعها من مورّدينا.

## 9. خصوصية الأطفال

هذا موقع تجاري (B2B) متخصص في المعدات الصناعية. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

## 10. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع الشركاء أو تتبّع الشحنات. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع؛ يُرجى مراجعة سياساتها الخاصة.

## 11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور أعمالنا أو القوانين. يُظهر تاريخ المراجعة في أعلى هذه الصفحة دائمًا النسخة الحالية.

## 12. اتصل بنا

TierCooling — دونغقوان، قوانغدونغ، الصين

البريد الإلكتروني: **info@tiercooling.com**

الهاتف / واتساب: **+86 189 2252 4657**