--- title: "Política de Privacidad" url: https://tiercooling.com/es/privacy-policy/ date: 2026-10-13 modified: 2026-10-15 lang: es author: "info@tiercooling.com" description: "Última actualización: 19 de septiembre de 2026 TierCooling (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) opera www.tiercooling.com. Somos una marca de enfriamiento industrial orientada a la exportación, con sede en Dongguan, Guangdong, China, que..." word_count: 755 --- # Política de Privacidad *Última actualización: 19 de septiembre de 2026* TierCooling (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) opera **www.tiercooling.com**. Somos una marca de enfriamiento industrial orientada a la exportación, con sede en Dongguan, Guangdong, China, que suministra enfriadores de aire evaporativo, ventiladores industriales HVLS de techo, acondicionadores de aire de bajas emisiones de carbono y sistemas combinados de enfriamiento a distribuidores, ingenieros de proyectos y compradores industriales de todo el mundo. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puede usted controlarla. ## 1. Información que recopilamos - **Datos de consultas y cotizaciones** — cuando envía un formulario de contacto, solicita una cotización o nos escribe por WhatsApp, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono y los detalles que proporcione (por ejemplo, superficie del edificio, altura del techo, fuentes de calor, cantidad objetivo, puerto de destino). - **Correspondencia comercial** — correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y registros de llamadas relacionados con su consulta, cotización o pedido. - **Datos del pedido** — para las compras realizadas a través de nuestro proceso de pago en línea, datos de facturación, dirección de envío e historial de pedidos necesarios para producir, enviar y documentar su carga. - **Datos técnicos** — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y cookies, utilizados para mantener el sitio seguro y comprender cómo se utiliza. ## 2. Cómo utilizamos su información - Responder a consultas y preparar cotizaciones, selecciones de sistemas de enfriamiento y estimaciones de cantidades — normalmente en el plazo de un día hábil. - Procesar los pedidos confirmados: programación de la producción, control de calidad, reserva de envíos y documentación de exportación. - Prestar soporte posventa, suministro de repuestos y servicio de garantía. - Mejorar nuestras páginas de productos, guías y estructura del sitio web. - Enviar la información que usted haya solicitado. No enviamos correos electrónicos masivos no solicitados. ## 3. Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, la operación del carrito de compras y la medición básica del tráfico. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; algunas funciones (como el carrito) pueden entonces funcionar con capacidad reducida. ## 4. Compartición de datos **Nunca vendemos ni alquilamos su información de contacto.** Solo compartimos datos en las siguientes situaciones: - Con transitarios y transportistas, según sea necesario para enviar y despachar sus mercancías. - Con proveedores de servicios (alojamiento web, entrega de correo electrónico) que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad. - Con autoridades, bancos o aseguradoras cuando lo exija la ley o para completar trámites de pago y exportación. ## 5. Transferencias internacionales de datos Las consultas y pedidos procedentes de fuera de China son procesados por nuestro equipo en Dongguan, China. Si envía información desde la Unión Europea, el Reino Unido o cualquier otra región, usted reconoce que sus datos serán transferidos y almacenados en China. Aplicamos los mismos estándares de protección descritos en esta política, independientemente de dónde se procesen los datos. ## 6. Conservación de datos Conservamos los registros de consultas y pedidos durante el tiempo necesario para mantener nuestra relación comercial, honrar las garantías y cumplir con las obligaciones contables y de control de exportaciones. Puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento (consulte la Sección 7); los eliminaremos, salvo que la ley exija su conservación. ## 7. Sus derechos Puede solicitarnos que: - Le proporcionemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted; - Corrijamos datos inexactos; - Eliminemos sus datos de contacto y correspondencia; - Cesemos de usar sus datos para un fin específico. Escriba a **info@tiercooling.com** para ejercer cualquiera de estos derechos. Respondemos en un plazo de 30 días. ## 8. Seguridad de los datos Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y acceso del personal limitado a los registros de clientes. Ninguna transmisión en línea es 100 % segura, pero tratamos su información comercial con el mismo cuidado que esperamos de nuestros propios proveedores. ## 9. Privacidad de menores Este es un sitio web de equipos industriales de empresa a empresa. No recopilamos deliberadamente información de menores de 16 años. ## 10. Enlaces a sitios de terceros Nuestras páginas pueden contener enlaces a sitios web de socios o de seguimiento logístico. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios; le rogamos consulte sus propias políticas. ## 11. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política a medida que evolucione nuestro negocio o la legislación. La fecha de revisión en la parte superior de esta página muestra siempre la versión vigente. ## 12. Contáctenos TierCooling — Dongguan, Guangdong, China Correo electrónico: **info@tiercooling.com** Teléfono / WhatsApp: **+86 189 2252 4657**