--- title: "Términos y Condiciones" url: https://tiercooling.com/es/terms-conditions/ date: 2026-10-13 modified: 2026-10-15 lang: es author: "" description: "Última actualización: 19 de septiembre de 2026 Estos Términos y Condiciones regulan el uso de www.tiercooling.com y la compra de productos TierCooling — enfriadores de aire evaporativo, ventiladores industriales de..." word_count: 785 --- # Términos y Condiciones *Última actualización: 19 de septiembre de 2026* Estos Términos y Condiciones regulan el uso de **www.tiercooling.com** y la compra de productos TierCooling — enfriadores de aire evaporativo, ventiladores industriales de techo HVLS, acondicionadores de aire de bajas emisiones de carbono y sistemas relacionados. Al utilizar este sitio web, solicitar un presupuesto o realizar un pedido con TierCooling («nosotros»), usted acepta estos términos. ## 1. Sobre Nuestros Productos TierCooling suministra equipos de refrigeración industrial y comercial para fábricas, talleres, almacenes, centros logísticos, gimnasios, pabellones de exposiciones y otros grandes espacios. Las fotografías de los productos son ilustrativas; los colores y detalles menores pueden variar. Las especificaciones se mejoran continuamente y pueden actualizarse sin previo aviso; la especificación confirmada en su presupuesto o Factura Proforma es la aplicable a su pedido. ## 2. Presupuestos y Pedidos Nuestro modelo de negocio se basa en presupuestos: la mayoría de los pedidos son proyectos, pedidos de distribuidores o pedidos al por mayor confirmados mediante Factura Proforma (PI). - Los presupuestos suelen ser válidos durante 30 días, salvo que se indique una validez diferente. - Un pedido es vinculante una vez confirmada la PI por escrito y recibido el anticipo acordado. - Los requisitos técnicos (voltaje, frecuencia, tipo de enchufe, conductos, marca OEM) deben confirmarse antes del inicio de la producción. ## 3. Precios y Pago - Los precios se cotizan en USD salvo acuerdo contrario por escrito. - Las condiciones de pago siguen cada Factura Proforma — normalmente T/T con un anticipo al confirmar el pedido y el saldo antes del envío. - Los gastos bancarios fuera de China corren a cargo del comprador. - La propiedad de la mercancía se transfiere al comprador únicamente tras recibir el pago completo. ## 4. Producción y Entrega Los plazos de fabricación comienzan a partir de la recepción del anticipo y de la confirmación de todos los detalles técnicos. Los plazos y fechas de entrega indicados son estimaciones de buena fe. Los retrasos causados por congestión portuaria, programaciones de las navieras, condiciones meteorológicas extremas, restricciones eléctricas, epidemias u otros casos de fuerza mayor no constituyen un incumplimiento de estos términos; siempre le notificaremos con prontitud y acordaremos un calendario revisado. ## 5. Envío, Riesgo y Aduanas - Los envíos se realizan bajo el Incoterm indicado en la PI (por ejemplo, EXW, FOB o CIF). - El riesgo se transfiere según el Incoterm acordado; para transportes organizados por el comprador, el riesgo se transfiere cuando la mercancía se entrega al transportista en el puerto o fábrica designados. - El comprador es responsable del despacho de importación, aranceles, impuestos y del cumplimiento de la normativa local del país de destino. ## 6. Inspección a la Recepción Le rogamos inspeccionar las cantidades y el estado exterior contra la lista de embalaje cuando llegue la mercancía. Comunique cualquier daño visible o faltante dentro de los **7 días** con fotografías (consulte nuestra política de Devoluciones y Reembolsos). Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo pueden verse limitadas cuando la responsabilidad del transportista haya expirado. ## 7. Garantía Los equipos TierCooling cuentan con una **garantía limitada de 12 meses** contra defectos de fabricación a partir de la fecha del conocimiento de embarque. Durante el período de garantía proporcionamos repuestos gratuitos junto con asistencia por vídeo para la instalación, u otras soluciones descritas en nuestra política de Devoluciones y Reembolsos. La garantía excluye: instalación o cableado incorrectos, voltaje local inadecuado, falta de mantenimiento, modificación o reparación no autorizada, accidente o uso indebido, y piezas consumibles como paneles de refrigeración y filtros. ## 8. Propiedad Intelectual El nombre TierCooling, el logotipo, el contenido del sitio web, las fotografías de producto y la documentación técnica son propiedad nuestra. Los derechos de OEM y marca blanca se otorgan únicamente mediante un acuerdo escrito independiente. La documentación de certificación y ensayos (CRAA, ISO 9001, informes relacionados con CE) está disponible para compradores cualificados previa solicitud. ## 9. Limitación de Responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad bajo cualquier pedido se limita al valor de la factura de la mercancía afectada. No respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, tales como paradas de producción, pérdida de beneficios o reclamaciones de terceros. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable. ## 10. Ley Aplicable y Disputas Estos términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Las disputas se resolverán principalmente mediante negociación amistosa; si la negociación fracasa, la disputa se someterá a arbitraje ante la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC). ## 11. Cambios en Estos Términos Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión publicada en esta página en el momento de su presupuesto o pedido es la aplicable a esa transacción. ## 12. Contacto TierCooling — Dongguan, Guangdong, China Correo electrónico: **info@tiercooling.com** Teléfono / WhatsApp: **+86 189 2252 4657**