--- title: "Política de Privacidade" url: https://tiercooling.com/pt-br/privacy-policy/ date: 2026-10-13 modified: 2026-10-15 lang: pt author: "info@tiercooling.com" description: "Última atualização: 19 de setembro de 2026 A TierCooling (“nós”, “nosso”, “nossa”) opera o site www.tiercooling.com. Somos uma marca industrial de resfriamento voltada à exportação, sediada em Dongguan, Guangdong, China,..." word_count: 719 --- # Política de Privacidade *Última atualização: 19 de setembro de 2026* A TierCooling (“nós”, “nosso”, “nossa”) opera o site **www.tiercooling.com**. Somos uma marca industrial de resfriamento voltada à exportação, sediada em Dongguan, Guangdong, China, fornecendo resfriadores evaporativos de ar, ventiladores industriais de teto HVLS, condicionadores de ar de baixo carbono e sistemas combinados de resfriamento para distribuidores, engenheiros de projetos e compradores industriais no mundo todo. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode controlá-las. ## 1. Informações que Coletamos - **Dados de consultas e orçamentos** — quando você envia um formulário de contato, solicita um orçamento ou nos envia uma mensagem pelo WhatsApp, coletamos seu nome, e-mail, país, telefone e as informações que você fornecer (por exemplo, área da edificação, pé-direito, fontes de calor, quantidade desejada, porto de destino). - **Correspondência comercial** — e-mails, mensagens de WhatsApp e registros de chamadas relacionados à sua consulta, orçamento ou pedido. - **Dados de pedidos** — para compras realizadas em nosso checkout online, dados de faturamento, endereço de entrega e histórico de pedidos necessários para produzir, despachar e documentar sua remessa. - **Dados técnicos** — endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e cookies, utilizados para manter o site seguro e compreender como ele é usado. ## 2. Como Usamos Suas Informações - Responder às consultas e preparar orçamentos, seleção de sistemas de resfriamento e estimativas de quantidade — geralmente em até um dia útil. - Processar pedidos confirmados: programação da produção, inspeção de qualidade, reserva de frete e documentação de exportação. - Fornecer suporte pós-venda, peças de reposição e serviço de garantia. - Melhorar nossas páginas de produtos, guias e estrutura do site. - Enviar as informações que você solicitou. Não enviamos e-mails em massa não solicitados. ## 3. Cookies Nosso site utiliza cookies essenciais para a funcionalidade do site, operação do carrinho de compras e medição básica de tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos (como o carrinho) poderão então funcionar com funcionalidade reduzida. ## 4. Compartilhamento de Dados **Nunca vendemos ou alugamos suas informações de contato.** Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações: - Com despachantes aduaneiros e transportadoras, conforme necessário para despachar e desembaraçar suas mercadorias. - Com prestadores de serviços (hospedagem do site, envio de e-mails) que processam dados em nosso nome sob obrigações de confidencialidade. - Com autoridades, bancos ou seguradoras, quando exigido por lei ou para concluir formalidades de pagamento e exportação. ## 5. Transferências Internacionais de Dados Consultas e pedidos de fora da China são processados por nossa equipe em Dongguan, China. Se você enviar informações a partir da União Europeia, do Reino Unido ou de qualquer outra região, você reconhece que seus dados serão transferidos para e armazenados na China. Aplicamos os mesmos padrões de proteção descritos nesta política, independentemente de onde os dados sejam processados. ## 6. Retenção de Dados Mantemos registros de consultas e pedidos pelo tempo necessário para manter nosso relacionamento comercial, honrar garantias e cumprir obrigações contábeis e de controle de exportação. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de contato a qualquer momento (consulte a Seção 7); eles serão removidos, salvo se a retenção for exigida por lei. ## 7. Seus Direitos Você pode nos solicitar: - Uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você; - A correção de informações imprecisas; - A exclusão dos seus dados de contato e correspondência; - A interrupção do uso dos seus dados para uma finalidade específica. Envie um e-mail para **info@tiercooling.com** para exercer qualquer um desses direitos. Respondemos em até 30 dias. ## 8. Segurança dos Dados Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso e acesso restrito da equipe aos registros de clientes. Nenhuma transmissão online é 100% segura, mas tratamos as suas informações comerciais com o mesmo cuidado que esperamos dos nossos próprios fornecedores. ## 9. Privacidade de Menores Este é um site B2B de equipamentos industriais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos. ## 10. Links de Terceiros Nossas páginas podem conter links para sites de parceiros ou de rastreamento logístico. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos que você consulte as respectivas políticas. ## 11. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta política conforme nossos negócios ou a legislação evoluam. A data de revisão no topo desta página sempre indica a versão atual. ## 12. Fale Conosco TierCooling — Dongguan, Guangdong, China E-mail: **info@tiercooling.com** Telefone / WhatsApp: **+86 189 2252 4657**