--- title: "Termos e Condições" url: https://tiercooling.com/pt-br/terms-conditions/ date: 2026-10-13 modified: 2026-10-15 lang: pt author: "" description: "Última atualização: 19 de setembro de 2026 Estes Termos e Condições regem o uso do site www.tiercooling.com e a compra de produtos TierCooling — climatizadores evaporativos, ventiladores industriais de teto..." word_count: 759 --- # Termos e Condições *Última atualização: 19 de setembro de 2026* Estes Termos e Condições regem o uso do site **www.tiercooling.com** e a compra de produtos TierCooling — climatizadores evaporativos, ventiladores industriais de teto HVLS, climatizadores de baixo carbono e sistemas relacionados. Ao utilizar este site, solicitar um orçamento ou realizar um pedido junto à TierCooling (“nós”), você aceita estes termos. ## 1. Sobre Nossos Produtos A TierCooling fornece equipamentos de refrigeração industriais e comerciais para fábricas, oficinas, galpões, centros logísticos, academias, pavilhões de exposições e outros grandes espaços. As fotografias dos produtos são ilustrativas; cores e detalhes menores podem variar. As especificações são continuamente aprimoradas e podem ser atualizadas sem aviso prévio; a especificação confirmada em seu orçamento ou Fatura Proforma é a aplicável ao seu pedido. ## 2. Orçamentos e Pedidos Nosso modelo de negócio é baseado em orçamentos: a maioria dos pedidos são projetos, pedidos de distribuidores ou compras em volume confirmados por Fatura Proforma (PI). - Os orçamentos são normalmente válidos por 30 dias, salvo se for indicada uma validade diferente. - O pedido torna-se vinculativo assim que a PI é confirmada por escrito e o sinal acordado é recebido. - Os requisitos técnicos (voltagem, frequência, tipo de plugue, dutos, marcação OEM) devem ser confirmados antes do início da produção. ## 3. Preços e Pagamento - Os preços são cotados em USD, salvo acordo em contrário por escrito. - As condições de pagamento seguem cada Fatura Proforma — normalmente T/T com sinal na confirmação do pedido e o saldo antes do embarque. - Tarifas bancárias fora da China são de responsabilidade do comprador. - A propriedade das mercadorias é transferida ao comprador somente após o recebimento do pagamento integral. ## 4. Produção e Entrega Os prazos de produção começam a contar a partir do recebimento do sinal e da confirmação de todos os detalhes técnicos. Os prazos informados e as datas de entrega são estimativas feitas de boa-fé. Atrasos causados por congestionamento portuário, cronogramas das transportadoras marítimas, condições climáticas extremas, restrições de energia, epidemias ou outros eventos de força maior não constituem violação destes termos; notificaremos prontamente e acordaremos um novo cronograma. ## 5. Remessa, Risco e Aduana - As remessas são feitas segundo o Incoterm indicado na PI (por exemplo, EXW, FOB ou CIF). - A transferência de riscos ocorre conforme o Incoterm acordado; para transporte providenciado pelo comprador, o risco é transferido quando as mercadorias são entregues à transportadora no porto ou na fábrica designados. - O comprador é responsável pelo despacho de importação, tributos, impostos e pelo cumprimento das regulamentações locais do país de destino. ## 6. Inspeção no Recebimento Ao receber as mercadorias, por favor verifique as quantidades e as condições externas em relação à lista de embalagem. Comunique qualquer dano visível ou falta dentro de **7 dias**, com fotografias (consulte nossa política de Devoluções e Reembolsos). Reclamações feitas após esse prazo podem ser limitadas quando a responsabilidade da transportadora já tiver expirado. ## 7. Garantia Os equipamentos TierCooling possuem **garantia limitada de 12 meses** contra defeitos de fabricação, contada a partir da data do conhecimento de embarque (Bill of Lading). Durante o período de garantia, fornecemos peças de reposição gratuitas, juntamente com orientação de instalação por vídeo, ou outras soluções descritas em nossa política de Devoluções e Reembolsos. A garantia exclui: instalação ou fiação incorretas, voltagem local inadequada, falta de manutenção, modificação ou reparo não autorizado, acidente ou uso indevido, e peças consumíveis, como painéis evaporativos e filtros. ## 8. Propriedade Intelectual O nome TierCooling, o logotipo, o conteúdo do site, as fotografias dos produtos e a documentação técnica permanecem de nossa propriedade. Direitos de OEM e marca própria são concedidos somente mediante acordo escrito específico. Certificações e documentação de testes (CRAA, ISO 9001, relatórios relacionados ao CE) estão disponíveis para compradores qualificados mediante solicitação. ## 9. Limitação de Responsabilidade Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade em qualquer pedido limita-se ao valor faturado das mercadorias em questão. Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, como paralisação de produção, perda de lucros ou reclamações de terceiros. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pela legislação aplicável. ## 10. Legislação Aplicável e Disputas Estes termos são regidos pelas leis da República Popular da China. As disputas serão resolvidas prioritariamente por meio de negociação amigável; caso a negociação não seja bem-sucedida, a disputa será submetida à Comissão de Arbitragem Econômica e Comercial Internacional da China (CIETAC). ## 11. Alterações a Estes Termos Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão publicada nesta página no momento do seu orçamento ou pedido é a aplicável a essa transação. ## 12. Contato TierCooling — Dongguan, Guangdong, China E-mail: **info@tiercooling.com** Telefone / WhatsApp: **+86 189 2252 4657**